“மாணவர்கள் நடத்திய மொழிப்போரில் ஸ்டிக்கர் ஒட்டிக்கொண்டது திமுக”- பாமக தலைவர் அன்புமணி ராமதாஸ்
பிரவீன் சக்ரவர்த்தியின் கருத்து காங்கிரஸ் தலைமையின் கருத்து கிடையாது – கார்த்தி சிதம்பரம்
“ஜெயலலிதா அவர்களே என் ரோல் மாடல்” -பிரேமலதா விஜயகாந்த் பேட்டி
ராகுல் காந்தி கைது – தவெக தலைவர் விஜய் கண்டனம்
செத்து சாம்பல் ஆனாலும் தனித்துதான் போட்டி – சீமான்
பாகிஸ்தானின் அணு ஆயுத மிரட்டலுக்கு அஞ்சமாட்டோம் – இந்தியா
மத்திய ஆசிரியர் தகுதித் தேர்வு: பட்டதாரிகள் அக்.16 வரை விண்ணப்பிக்கலாம்

செயலிக்கு அப்பால்: வங்கித்துறையில் வணிக அனுபவம் ஏன் அடுத்தகட்டமாக விளங்குகிறது – உஜ்ஜீவன் சிறு நிதி வங்கி , தலைமை சந்தைப்படுத்தல் அதிகாரி வி .லட்சுமண்

May 7, 2026

தண்டோரா குழு

உஜ்ஜீவன் சிறு நிதி வங்கி தலைமை சந்தைப்படுத்தல் அதிகாரி வி.லட்சுமண் வெளியிட்டுள்ள அறிக்கையில்,

இந்திய வங்கித் துறை ஒரு அமைதியான புரட்சியைச் சந்தித்து வருகிறது. கடந்த பத்தாண்டுகளாக, அதன் நேர்த்தியான செயலிகள், 10 வினாடிகளில் கடன் ஒப்புதல்கள், மற்றும் தடையற்ற யுபிஐ பணம் செலுத்துதல் போன்றவற்றுடன் கூடிய “முன்முனை”யில் நாம் கவனம் செலுத்தி வந்தோம்.

திரைகளிலேயே வசதி கட்டமைக்கப்பட்டிருந்தது.ஆனால், நாம் 2030-ஐ நோக்கும்போது,போட்டியின் தன்மையே மாறிக்கொண்டிருக்கிறது. அனைத்து நியோ-வங்கிகளும் மற்றும் ஃபின்டெக் நிறுவனங்களும் சிறந்த இடைமுகங்களை வழங்கும் உலகில், “வாடிக்கையாளர் அனுபவம்” என்பது… இது சர்வ சாதாரணமாகிவிட்டது. இப்போது உண்மையில் கவனத்தை ஈர்ப்பது வணிக அனுபவம் தான். இதைத்தான் நான், நமது வாடிக்கையாளர்களுக்கு நாம் அளிக்கும் வாக்குறுதிகளை வலுப்படுத்தும் ஒரு கண்ணுக்குத் தெரியாத, சக்திவாய்ந்த பொறிமுறை என்று சொல்வேன்.

வங்கிச் செயலியை ஒரு சொகுசு காரின் டாஷ்போர்டாகக் கருதுங்கள்.அது பார்ப்பதற்கு அருமையாக இருக்கலாம், ஆனால் அதன் இயந்திரம் (நமது மைய வங்கி அமைப்பு) பழுதடைந்தாலோ அல்லது பாதுகாப்பு அமைப்புகள் (இணக்கம், இணையப் பாதுகாப்பு) தோல்வியடைந்தாலோ, ஓட்டும் அனுபவம் தடைபடும். வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைக்கும் வழிகள், மைய வங்கி அமைப்புகள், இணக்கக் கட்டமைப்புகள், இணையப் பாதுகாப்பு விதிமுறைகள் மற்றும் அந்தச் சேவைக்கான செயல்பாட்டு நடைமுறைகளைச் சார்ந்துள்ளன. பல வங்கிகளுக்கு, இது தங்களின் இருப்பைத் தக்கவைத்துக் கொள்வதற்கான ஒரு விஷயமாகும்.

பெங்களூருவில் உள்ள பகுதி நேரப் பணியாளர் முதல் கோயம்புத்தூரில் உள்ள குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களின் உரிமையாளர், பெங்களூருவில் உள்ள குடும்ப அலுவலகம் வரை, வளர்ந்து வரும் இந்தியாவின் அபிலாஷைகளுக்கு நாங்கள் ஆதரவளிக்கிறோம். அவர்களுக்கு ஒரு செயலி மட்டும் தேவையில்லை; அவர்களுக்குத் தேவைப்படும்போது செயல்படும் ஒரு நிறுவனமே தேவை. வங்கி வளர்ச்சியின் அடுத்த கட்டம், வெறும் அளவை மட்டும் அடிப்படையாகக் கொண்டிருக்காது; மாறாக, மேலோட்டமான இடைமுகங்களைக் காட்டிலும் செயல்பாட்டு பலங்களுக்கு முக்கியத்துவம் அளித்து, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் நம்பகமான சேவையைத் தொடர்ச்சியாக வழங்கும் திறனில்தான் அதன் உண்மையான வலிமை அடங்கியுள்ளது.என்பது வாடிக்கையாளர் எப்படி உணர்கிறார் என்பதைப் பற்றியது.

ஆனால் வணிக அனுபவம் என்பது, அந்த உணர்வை உருவாக்குவதற்காக வங்கி எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதைப் பற்றியது.- வெறுமனே தானியங்கி ஆக்குவதை விட ஊழியர்களை மேம்படுத்துதல்,இணக்கம் ஒரு போட்டி நன்மையாக, கூட்டாளி சுற்றுச்சூழல் அமைப்பின் திறன்.

இந்த மேம்பட்ட வணிக அனுபவத்தைக் கட்டமைக்க, நாம் சலிப்பூட்டும் முதலீடுகளை ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும். தலைப்புச் செய்திகளில் இடம்பெறாத, ஆனால் பெரும் மாற்றத்தை உருவாக்கும், கவர்ச்சியற்ற, உள்கட்டமைப்பைச் சார்ந்த மற்றும் முக்கியமான அமைப்புகளை நாம் ஆதரிக்க வேண்டும்.வங்கித்துறையில் “சலிப்பூட்டும்” விஷயம் ஏன் வெற்றி பெறுகிறது? இதுதான் வங்கிகளை மற்ற எல்லா வணிகங்களிலிருந்தும் வேறுபடுத்துகிறது: நாங்கள் பணத்தைக் கையாளுகிறோம். நாங்கள் நம்பிக்கையைக் கையாளுகிறோம்.

நாங்கள் எதிர்காலத்தைக் கையாளுகிறோம். இது பிரம்மாண்டமான புதுமைக் காட்சிகளுக்கான இடமல்ல. இது சலிப்பூட்டும் ஆனால் நம்பகமான விஷயங்களுக்கான இடம். திரைக்குப் பின்னால் செயல்படும் நிறுவனங்களே வெல்லும்; அங்கு செயல்முறைகள் ஒருபோதும் தோல்வியடையாது, தரவுகள் ஒரு தேசிய இரகசியம் போலப் பாதுகாக்கப்படும், முடிவுகள் ஒரு சூதாட்ட விடுதியின் வேகத்தில் அல்லாமல், ஒரு அறுவை சிகிச்சை நிபுணரின் துல்லியத்துடன் எடுக்கப்படும்.

இதுதான் வணிக அனுபவத்தின் இன்றியமையாத அம்சம். இது எந்தவொரு இந்திய வங்கிக்கும் ஒரு போட்டி அனுகூலம் அல்ல. இது தப்பிப்பிழைப்பதற்கான வழி. இனிவரும் பாதை கவர்ச்சிகரமானதாக இல்லை. ஆனால், எதிர்காலம் அங்குதான் இருக்கிறது.

இவ்வாறு கூறியுள்ளார்.

மேலும் படிக்க

டிரெய்லர்கள் & டீஸர்கள்

வைரல் வீடியோக்கள்

கோயில்கள்

ஜோதிடம்